Політика повернення коштів

Додаток до публічного договору (оферти). Редакція від 29.10.2026

Гарантія діє 14 днів з дати оплати для тих, хто спробував пройти гайд і застосувати його на практиці, але залишився незадоволеним уроками. Нижче — умови, за яких ми повертаємо повну вартість.

1. Умови гарантії

1.1. Запит на повернення надсилається протягом 14 календарних днів з дати оплати. Запити, надіслані пізніше, не розглядаються.

1.2. Гарантія діє, якщо на момент запиту Покупець одночасно:

• пройшов щонайменше перші три модулі гайду: «Встановлення та налаштування», «Figma-макет під AI» та «Компоненти»;
• виконав практику з цих модулів і надав підтвердження: скриншоти або посилання на свій Figma-файл і код (репозиторій, локальний проєкт або опублікований сайт), де видно спробу застосувати матеріал;
• письмово описав, що саме в уроках не відповідало його очікуванням.

1.3. Повертається 100% сплаченої суми, лише на ту картку, з якої було здійснено оплату.

1.4. Гарантія діє один раз для одного Покупця. Якщо після повернення Покупець придбає гайд знову, повторне повернення не здійснюється.

2. Як подати запит

2.1. Напиши на yule4kaz2001@gmail.com з темою «Повернення коштів» і вкажи:

• прізвище та ім’я, електронну пошту, яку ти вказав(-ла) під час оплати, і дату оплати;
• підтвердження практики з пункту 1.2 (скриншоти або посилання);
• опис того, що не відповідало твоїм очікуванням.

2.2. Запит без підтвердження практики або без опису причини вважається неповним. Ми повідомимо, чого бракує; строк з пункту 1.1 при цьому не продовжується.

2.3. Запит також можна попередньо обговорити в Telegram @yule4ka_z — часто проблему вдається вирішити разом, без повернення.

3. Строки розгляду та повернення

3.1. Повний запит розглядається протягом 10 робочих днів з дня його отримання. Про рішення ми повідомляємо електронною поштою.

3.2. Якщо запит відповідає умовам розділу 1, повернення оформлюється протягом 10 робочих днів після рішення через платіжний сервіс WayForPay.

3.3. Строк зарахування коштів на картку залежить від банку, що її випустив, і зазвичай становить до 10 банківських днів.

4. Після повернення

4.1. З дня оформлення повернення доступ до Telegram-каналу, Telegram-чату та документації Notion припиняється.

5. Коли гарантія не діє

5.1. Якщо з дати оплати минуло більше 14 календарних днів.

5.2. Якщо не виконано умови пункту 1.2.

5.3. Якщо Покупець уже отримав індивідуальну консультацію або персональний розбір свого проєкту від Автора.

5.4. Якщо доступ було припинено через порушення Покупцем пункту 6.2 оферти (передача доступу третім особам, копіювання або поширення матеріалів).

5.5. Ці обмеження не діють, якщо доступ до гайду не було надано з вини Продавця, а також у разі помилкової або подвійної оплати: тоді кошти повертаються повністю незалежно від строку і без підтвердження практики.

6. Контакти